近日,有网友发布视频称,在四川凉山泸沽湖景区内加油时,被另外收取140元景区门票钱。对此,泸沽湖景区方面表示,如果只是过境加油,可以在离开景区时向工作人员说明情况并办理退票,目前还在联系这位网友询问详细情况。此前,丽江泸沽湖管理局就表示,景区门票站设在省道上属于历史遗留问题,目前除了增加相关标识、提升退款服务外,也在推动绕行景区的公路建设。
1月20日,一男子发视频称,自己开车到设在泸沽湖景区里面的加油站加油,结果被要求买门票,“我进来加油,两个人花了140元。”该男子质疑为何进来加油也要收景区门票。
据了解,泸沽湖位于云南丽江市宁蒗县与四川凉山州盐源县交界处,为国家重点风景名胜区、4A级旅游景区,S307省道从其中穿过。据悉,丽江泸沽湖景区门票站的选址、设置经丽江市规划局、宁蒗彝族自治县发展和改革局等部门批准。根据云南省有关文件规定,景区实行统一规范门票征收政策。目前,云南、四川泸沽湖景区门票统一全价为70元。
对此,一些网友们质疑为何省道变成了景区,而且如果只是单纯加油还要买门票就是个坑,“肯定不可能买票的,加油要多少钱,门票就一百多。”上游新闻记者试图联系发帖男子但未果。
21日上午,上游新闻记者询问了位于四川方向东入口的中国石油泸沽湖风景名胜区加油站,这也是景区内目前唯一一处加油站。工作人员表示,加油站和景区是没有关系的,加油之后可以跟云南那边出口的说只是过路,买了门票在多久之内出去可以退,具体的要问一下出入口。
上游新闻记者又就此咨询了泸沽湖云南景区的工作人员,对方表示,四川省和云南省的过境政策是不一样的,加油买门票的情况需要问一下四川这边有没有过境政策,让四川那边和云南这边沟通一下,“从云南这边进了之后,买票之前你就要提前跟工作人员说你是办理过境,然后过境票和窗口检票的门票是不一样的,过境的话可以到四川去退。”
工作人员表示:“很少有人从四川买票,然后到云南这边来过境的,一般都是从云南这边进,然后从四川出。”
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泸沽湖四川景区的工作人员则表示,过境的话到收费站工作人员处说明情况,就可以办理过境的手续,“要给工作人员说清楚,你不是到景区里面去玩,是要过境。”
对于发视频吐槽门票的拍摄者,工作人员表示,这位拍摄者没有跟工作人员说清楚,而且没有在规定的时间内驶出景区,“目前还在积极地联系,核实相关情况,但是现在还没有联系上。”
据媒体报道,2023年6月就有网友反映,沿云南S307省道自驾经过丽江泸沽湖景区时,被要求购买70元一张的门票。景区方面表示,途经景区人员需预交70元费用,1小时内通过景区后可退还,也被质疑只是通过省道穿过景区,这样收费不合理,是在收“买路钱”。
法律界人士表示,过境游客若借过境之名实际游玩景区,根据《风景名胜区条例》第三十七条第一款,丽江泸沽湖管理局有权要求游客支付相应的门票费,不过为避免“过境游客借过境之名实际游玩”而过境人员门票费的行为,实际是将管理成本等转嫁到过境人员身上。
对此,丽江泸沽湖管理局作出回复称,泸沽湖景区门票站设在S307省道属于历史遗留问题,目前已在丽江到泸沽湖的公路沿线多处设置提示牌,提示去四川的人员从宁盐公路绕行前往。
丽江泸沽湖管理局表示,在2022年暑期旅游接待服务工作中,过境办理人数计211人/次,过境退票金额14770元,“我局一直积极呼吁交通部门尽快推动绕行景区的公路建设,目前正在建设中。”
丽江泸沽湖旅游开发有限公司相关负责人介绍,将遵循“应征不免、应免不征”的原则,进一步加强员工培训,采取技术手段优化收费方式,提升服务质量和工作效率,对游客做好解释、服务工作,避免给游客造成负担,带来不愉快的体验。