据北京广播电视台“法治进行时”4月24日消息,网友吐槽报团云南6日游如同噩梦。导游训斥游客称“花掉您该花的那笔钱,有无良知底线的操作方式让你不平安的结束行程”。(4月25日 中国网)
云南,以其壮丽的自然风光和独特的民族文化吸引着无数游客。但随着我国旅游业的快速发展,一些不良商家和导游为追求利益最大化,不惜以损害游客权益为代价,采取各种不正当手段。“花掉您该花的那笔钱”,这话语背后隐藏的是无底线的商业操作,将游客置于一种被强迫消费的境地,让人愤慨不已。这种行为不仅严重侵犯了游客的合法权益,也破坏了旅游的本质意义。游客们本是为了放松身心、欣赏美景而来,却遭遇如此噩梦般的经历,实在令人痛心。
旅业是一个服务行业,本应顾客至上。没有游客的支持和信任,旅业就无法生存和发展。导游作为旅游服务的重要一环,应该时刻牢记自己的职责和使命,为游客提供优质的服务和愉快的旅行体验。而不是通过训斥和威胁来强迫旅客消费。这种无底线的操作方式不仅违反了职业道德和行业规范,也涉嫌违法。旅游法明确规定,旅游从业者应当遵守法律法规,尊重游客的意愿和选择,不得强制游客购物或者参加自费项目。而这位导游的行为显然已经超出了合理范围,构成了对游客权益的严重侵犯。对此,相关部门应该依法惩处,维护游客的合法权益。
旅业本应是传递美好、增进交流的领域,然而这些乱象的存在,却让民众对其失去信任。在国内飞速发展的旅游产业背后,这种无底线的操作方式并不是个案,而是旅业乱象的一个缩影。长期以来,国内旅业存在着诸多问题,如导游强制购物、景点门票价格虚高、旅游服务质量参差不齐等负面新闻屡见不鲜。这些问题的存在不仅影响了游客的旅行体验,也制约了旅业的健康发展。因此,相关监管部门应加强监管力度,严厉打击这种违法违规行为,规范旅游市场秩序,保障游客的合法权益。同时,旅游企业也应该加强自律,树立正确的经营理念,以优质的服务赢得游客的口碑。推动旅业的转型升级和高质量发展。
云南6日游遭遇“噩梦”事件不仅损害了游客的权益,也抹黑了整个旅业的形象。希望此次事件能成为一个警醒,促使旅业进行深刻的变革与整顿。旅游是展示一个地区形象的窗口,不能让少数人的不良行为破坏了整个行业QY球友会网站的声誉。唯有加强监管和自律,提高服务质量和游客满意度,才能让旅业真正成为国民经济的重要支柱和人们生活的美好组成部分。(易攀)